Với sự phát triển của Internet và các phương thức thanh toán trực tuyến, thương mại điện tử ngày càng phát triển tại Việt Nam và đang dần thay đổi thói quen mua bán của mọi người. Chính vì thế, đã từ lâu mô hình OTA - Online Travel Agencies được hiểu là các công ty cung cấp các sản phẩm dịch vụ trực tuyến: vé máy bay, khách sạn, tour du lịch…được các doanh nghiệp áp dụng triệt để nhằm mang lại sự tiện dụng cao nhất cho khách hàng.

Easybooking cung cấp một dịch vụ hoàn hảo, cho phép khách hàng có thể chủ động tra cứu, so sánh giá cả của các hãng hàng không nội địa (Jetstar Pacific, Vietjet Air, Vietnam Airlines) và tiến hành đặt vé chỉ trong vòng chưa đầy 5 phút. Khách hàng sẽ hoàn toàn yên tâm vì mình đã đặt được vé đúng với giá tiền, thời gian bay ngay khi hoàn tất thủ tục đặt vé trên website mà không phải lo lắng về việc phải dời chuyến hay hết vé do đại lý không thể đặt được vé. Thông tin vé máy bay sẽ được gửi đến địa chỉ email mà khách hàng đã cung cấp ngay khi hoàn tất bước đặt vé. Khách hàng có thể sử dụng mã đặt vé để có thể kiểm tra về thông tin vé ngay tại easybooking.vn mọi lúc, mọi nơi.

Ngoài ra, Easybooking còn tích hợp hệ thống chăm sóc khách hàng khép kín. Với hệ thống này, khách hàng sẽ dễ dàng nhận được vé điện tử ngay khi thanh toán, cập nhật tình trạng chuyến bay, thời tiết nơi đến qua Tổng đài tin nhắn SMS. Đồng thời, hệ thống Contact Center on Demand kết hợp với Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là "điểm sáng" của dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Hệ thống cho phép nhân viên phòng vé liên hệ với khách hàng ngay lập tức ngay sau khi việc đặt vé hoàn tất.

Với một giải pháp công nghệ tích hợp hoàn thiện, Easybooking.vn tự hào là một trong những Dịch vụ đặt vé máy bay trực tuyến hàng đầu tại Việt Nam.