SỔ TAY VĂN HÓA NHÂN VIÊN ALOVIETNAM

Chào bạn

Bây giờ bạn đã trở thành nhân viên của ALOVIETNAM. Bạn là một thành viên trong tập thể nhân viên năng động và sáng tạo của công ty chúng ta. Bạn hãy đọc những nội dung này để tìm hiểu về văn hóa, lối sống trong công ty, để cùng công ty phát triển ALOVIETNAM ngày càng vững mạnh, xây dựng một tập thể ALOVIETNAM hạnh phúc.

Ý niệm về công ty hạnh phúc

Trong khi chưa xây dựng được một ALOVIETNAM giàu mạnh thì trước hết phải xây dựng cho được một ALOVIETNAM hạnh phúc. Mục tiêu của ALOVIETNAM là làm cho cuộc đời tươi đẹp thì không có lý do gì môi trường làm việc tại ALOVIETNAM lại nặng nề, đố kỵ, sợ hãi.

Nếu bộ phận nào để xảy ra các việc ghen ghét hận thù giữa đồng sự với nhau thì người đứng đầu bộ phận đó phải chịu trách nhiệm vì đã đi chệch hướng ALOVIETNAM.

Điều này nói thì dễ nhưng làm rất khó, bởi môi trường kinh doanh ngày càng khắc nghiệt, công việc căng thẳng, những sai sót va vấp rất dễ xảy ra. Cơ hội để muộn phiền đầy rẫy. Ứng xử thế nào để mọi thành viên ALOVIETNAM đều thấy cuộc đời tươi đẹp là một thử thách không nhỏ của tất cả chúng ta.

ALOVIETNAM nỗ lực hết mình để có một chỗ đứng trên thị trường Thế Giới. Chúng ta chấp nhận nỗ lực hết mình để cạnh tranh với những đối thủ sừng sỏ nhất. Nhưng điều này không có nghĩa là ALOVIETNAM phải trả giá bằng một môi trường làm việc khắc nghiệt, nặng nề và lạnh lẽo. Muốn như vậy, tập thể ALOVIETNAM phải có những nhận thức và quy tắc thực tập để xây dựng công ty hạnh phúc.

Sau đây là những nhận thức và quy tắc làm kim chỉ nam giúp cho Nhân viên hiểu rõ và xây dựng văn hóa cho ALOVIETNAM.     

Thiết tha và tận tụy:

ALOVIETNAM ghi nhận rằng hạnh phúc thật sự có mặt nếu tất cả mọi người đều làm việc với tình yêu cuộc sống mãnh liệt. Trong từng công việc dù là nhỏ nhặt nhất, ALOVIETNAM mong muốn mỗi nhân viên đều tận tình hoàn thành chu đáo bằng tất cả tình yêu cuộc sống của mình.
Một ngày lao động đã qua, buổi chiều về nhà chỉ thật sự hạnh phúc nếu từng công việc đã được chúng ta hoàn thành với tất cả lòng đam mê của mình.

Hạnh phúc không đến từ những nhân viên văn phòng ngồi trước máy vi tính với những hí luận vô ích về chuyện thị phi thế gian. Hạnh phúc chỉ có thể bằng tấm lòng thiết tha và thái độ lao động miệt mài tận tụy.

Trong sáng và trung thực

Công ty trao cho bạn rất nhiều quyền tự chủ trong các công việc và thu chi tài chánh và đòi hỏi bạn phải giữ sự trong sáng và trung thực trong tất cả vấn đề liên quan đến quyền bảo mật tiền bạc, hàng hoá. Cuộc đời chỉ thật sự tươi đẹp nếu chúng ta không còn mắc kẹt bởi nỗi lo âu, niềm ám ảnh vì đã sống gian dối không ngay thẳng. Hơn nữa, hệ thống giám sát chặt chẽ của công ty trước sau gì cũng khám phá được những điều gian dối.

Nếu không giữ được lòng trong sáng và trung thực, bạn sẽ không thấy được vẻ đẹp hoàng hôn của mỗi buổi chiều.

Tận tâm với khách hàng

Khách hàng là những người mang lại doanh thu, lợi nhuận, công ăn việc làm cho công ty. Tận tâm với khách hàng, phục vụ khách hàng chu đáo, Nhận lại được sự tin tưởng từ khách hàng  

Nhận trách nhiệm

Biết nhận trách nhiệm sẽ giúp loại bỏ tình trạng tìm cách bao biện cho vấn đề, thay vào đó, nhân viên sẽ hành động để tạo kết quả mới.

Yêu thương hỗ trợ đồng đội

Thời gian làm việc ở công ty chiếm 1/3 thời gian cuộc đời của bạn. Nếu chúng ta đối đãi với nhau cũng như chúng ta đối đã với anh em bạn bè thân thiết của chúng ta, thì chúng ta như có thêm một mái nhà thứ 2. Công việc cũng như cuộc sống sẽ bớt nặng nề đi khi có những đồng nghiệp cùng kề vai sát cánh chia sẻ cho nhau. Vì vậy, ngoài công việc phải có trách nhiệm hỗ trợ lẫn nhau, chúng ta nên quan tâm chia sẻ, giúp đỡ nhau về cuộc sống.

Sáng tạo

Sáng tạo là niềm vui, là quyền lợi rất đáng kể mà tạo hoá ban tặng bình đẳng cho loài người. Tất cả thành viên trong ALOVIETNAM đều được khuyến khích sáng tạo. Nghĩ ra cái mới, làm khác đi để tìm kiếm những giá trị tiềm ẩn mà lâu nay mình chưa sử dụng hết. Cấp dưới nếu có ý tưởng gì mới lạ cứ mạnh dạn đề xuất với cấp trên. Cấp trên khi tiếp nhận những ý tưởng mới từ cấp dưới phải hết sức thận trọng, tránh khinh thường dè bỉu cho dù ý tưởng đó có khả năng hiện thực rất thấp. Nếu chưa làm cho mình sang trọng bằng vật chất, tiền bạc thì hãy làm cho mình sang lên bằng những ý tưởng sáng tạo.

Tuân thủ quy định quy chế

Mỗi người đều phải tuân thủ nội quy và các quy chế nhân viên. Đó là những điểm chung để hình thành sức mạnh mang tính kỷ luật.

Tôn trọng sự khác biệt

Ngoài những điều ghi trong nội quy và quy chế, công ty tôn trọng sự khác biệt trong tính cách của từng người. Mỗi người được tự do bay bổng sáng tạo theo ý thích riêng như trang trí chỗ làm việc.

ALOVIETNAM tôn trong sự riêng tư cá nhân để khuyến khích mọi người sáng tạo, rẽ trái ra khỏi lối mòn.

Đánh giá con người

Nên đánh giá một người tốt hay xấu trên những yếu tố nào mà họ khống chế được, thí dụ như có nhiệt tình tận tâm với công việc không? có khả năng mỉm cười với mọi người không?…

Và không nên đánh giá con người qua những yếu tố trời sinh đã có như cao hay lùn, đẹp hay xấu, lanh lợi hay chậm lụt, thông minh hay khù khờ.

Những người chậm chạp, ngoại hình hạn chế, khù khờ có thể đóng góp ít hơn và có thể thu nhập theo năng suất sẽ ít hơn nhưng họ vẫn phải được tôn trọng trong tập thể AloHolmes. Tuyệt đối không được chê bai hay khinh thị những yếu tố bẩm sinh, không may mắn, ngoài ý muốn của mỗi người. Những người lanh lợi nhưng lười biếng, thiếu trách nhiệm sẽ rất đáng trách.

Phê bình cấp dưới

Cấp dưới làm được ít việc hơn, lại hay làm sai, làm không đúng ý. Có những sơ suất có thể khắc phục được, nhưng cũng có khi cấp dưới gây ra những sai lầm trầm trọng dễ làm “điên” cả những người điềm tĩnh nhất.

Nếu là cấp trên, mỗi khi cấp dưới làm sai thì trước hết cần tìm hiểu có phải do các nguyên nhân bên ngoài, do lỗi hệ thống đã đưa đến sai sót này hay không.

Đôi khi cấp trên giao việc không rõ ràng cũng có thể gây hiểu lầm dẫn đến làm sai. Nếu là nguyên nhân chủ quan do nhân viên này gây ra thì cần tìm hiểu kỹ càng do những yếu tố khống chế được (lười biếng, không nhiệt tình) hay do bẩm sinh (chậm chạp, chậm hiểu, không lanh lợi) gây ra. Sau đó, cần bình tĩnh giải thích, hướng dẫn cẩn thận để lần sau không còn tái diễn lỗi lầm này.

Điều cần thiết nhất là phải kiềm chế đừng buông lời cay nghiệt làm “đau” người khác. Thay vào đó phải giải thích cặn kẽ, phê bình cụ thể và có niềm tin rằng: không ai đi làm mà muốn làm sai để bị quở trách.

Cấp trên cũng có thể sai

Cấp trên là những người ôm đồm nhiều trách nhiệm, là người đứng mũi chịu sào mọi công việc của bộ phận. ALOVIETNAM không chấp nhận người quản lý kiêu căng, thô lỗ, miệt thị, mắng chửi cấp dưới gây không khí căng thẳng bởi như vậy thì mục tiêu cuộc đời tươi đẹp đã không đạt được. Hơn nữa, ALOVIETNAM nghiêm khắc phê phán người quản lý thiếu tình yêu cuộc sống, không theo sát công việc, để cho nhân viên mắc hết sai sót này đến sai sót khác. Làm người quản lý rất vất vả, áp lực nhiều phía.

Nhân viên cấp dưới nếu bị cấp trên làm tổn thương thì hãy hiểu rằng người đó đang làm không đúng theo tình thần công ty hạnh phúc của ALOVIETNAM. Hãy mỉm cười bỏ qua tất cả vì cuộc đời có nhiều điều khác để tươi vui.

Lời cay nghiệt

Cuộc cạnh tranh ngày càng khốc liệt. ALOVIETNAM chấp nhận tham gia cuộc chơi vất vả này. Có rất nhiều tai nạn, nhiều thất bại, nhiều lỗi lầm, nhiều mâu thuẫn trong công việc hàng ngày. Vấn đề là phải bình tâm nhìn cho ra bản chất của sự việc. Có đôi khi những lỗi lầm của cấp dưới gây tổn hại rất lớn cho công ty. Người quản lý có thể sẽ rất dễ bị nóng đầu và cách ứng xử lúc này là phải buông ra những lời lẽ làm cho người mắc lỗi phải “đau” lên mới xứng đáng. Những lời cay nghiệt thực sự không giải quyết được gì ngoài chuyện thỏa mãn nhất thời cơn nóng giận của cấp trên. Cơn nóng giận qua đi, người buông lời cay nghiệt có thể sẽ hối hận nhưng lời nói đã nói ra rồi. Hậu quả của nó là không khí trong công ty mất đi hạnh phúc. Cần tránh những lời cay nghiệt trong công ty, điều này nói thì dễ nhưng làm thì rất khó. Cần phải có sự chiêm nghiệm, sự hiểu biết và thực tập liên tục mới có thể cắt bỏ những lời cay nghiệt không đáng có.

Quy tắc giao việc và đánh giá công việc

Chính sách nhân sự của tập đoàn Microsoft là “chỉ tuyển dụng những người giỏi nhất trong topten của thế giới”. Tập thể Microsoft là những thành viên ưu tú và thông minh nhất trên hành tinh. Đó là một tập thể toàn ngôi sao kiêu hãnh. Chính sách nhân sự của ALOVIETNAM thì khác. ALOVIETNAM không tin rằng sự kiêu hãnh đem lại hạnh phúc. Tập thể ALOVIETNAM bao gồm nhiều thành phần thích ứng với từng công việc trong bộ máy của ALOVIETNAM

Yếu tố bẩm sinh khiến xã hội có người thông minh lanh lợi và cũng có người chậm chạp, chậm tiếp thu. Những người thông minh lanh lợi có thể đóng góp nhiều hơn cho ALOVIETNAM và họ sẽ có được thu nhập cao hơn những người chậm chạp do bẩm sinh.

Tuy nhiên, giá trị của cả hai dạng người này đều được ALOVIETNAM ghi nhận và tôn trọng như nhau. Chúng ta sẽ có tiêu chí riêng để đánh giá nhân sự trên những yếu tố mà họ khống chế được, thí dụ như siêng năng hay lười biếng, trung thực hay giả dối.

Chúng ta không chỉ đánh giá nhân sự qua những điều mà bẩm sinh họ đã có và không thể thay đổi được, thí dụ xấu hay đẹp, cao hay lùn, thông minh hay khờ khạo. Người thông minh hơn có thể làm được nhiều việc hơn và thu nhập cao hơn. Tuy vậy, người chậm chạp vẫn có cơ hội để thăng tiến nếu họ nỗ lực làm việc.

Chúng ta dị ứng với sự kiêu hãnh của những người thông minh lanh lợi.

Kết: Những quy tắc trên đây nói thì dễ nhưng làm rất khó. Không một ai trong tập thể AloHolmes tự tin có thể làm theo tuyệt đối. Đây là những chặng đường thực tập. Điều có thể tự tin là chúng ta biết sửa sai khi đi chệch ra khỏi những quy tắc ứng xử này.

Đặt nhanh vé rẻ

logo-chot-01-1
Hàn quốc: 1666-3108      Đài Loan: 02-2182-2988             Việt Nam: 0432-75-3060             Đức:

Alô App

Tải về trên AppStore    Tải về trên Googleplay  Hướng dẫn sử dụng 

Tin tức hãng hàng không

Thông báo thay đổi chuyến bay  Hướng dẫn thủ tục check-in   Hành lý ký gửi  

Các chuyến bay   Điều kiện dịch vụ